體驗經濟時代，企業(yè)追求的不再是簡單的一次性交易，而是希望能夠與用戶持續(xù)交互，創(chuàng)新用戶價值同時，讓更多的“頭回客”變“回頭客”，但這并不容易做到，需要長期的品牌口碑積累。

日前，遼寧某加油站為了給來加油的車主提供更多元化的服務，決定引進智能洗車機，最終在眾多品牌中選擇了車友達人，其實這是去年以來該加油站第二次選擇車友達人了，可以說是從“頭回客”變成了“回頭客”，是車友達人的忠實客戶。

加油站老板表示，第一臺車友達人智能洗車機已經用了一年了，一直運行的很好，一點都不需要自己操心，完全的智能化，顧客們反饋洗得也不錯，也吸引了不少人來體驗，提升了自己加油站的流量，自己的另一家加油站再上洗車機的時候，自然就首選車友達人了。

老板還表示，這次選擇車友達人的原因除了因為產品一如既然的優(yōu)異外，最主要的就是這次車友達人在市場模式上進行了創(chuàng)新，推出了“以租代購”模式，給客戶們更大的讓利。車友達人“以租代購”模式意味著商家只要交3萬元的押金，之后每個月交幾千塊錢的租金，車友達人就提供一臺智能洗車機設備，免費上門安裝，三年內合作期間，可以得到通過合約和資金保障的高時效售后和免費維修保養(yǎng)服務。

對于加油站老板來說，雖然是比較賺錢的行業(yè)，但每一分錢也是需要精打細算的，這樣租賃的模式可以大大降低加油站的投資額，不用一下子拿出十幾萬來，畢竟這是哪個老板都需要好好想想才能拿出的錢。因此，該加油站老板更是毫不猶豫再次選擇了車友達人，而且還表示自己以后再開加油站的話，一定還選擇車友達人。

事實上，車友達人洗車機在全國很多地方、很多行業(yè)都收獲了“回頭客”，甚至還有的老板主動為車友達人當起了代言人，一個人就吸引來了好幾個客戶也下單車友達人洗車機。

“頭回客”變“回頭客”并不容易，讓客戶自己成為品牌的“代言人”也不容易，但車友達人正是靠著自己不錯的產品品質以及不斷創(chuàng)新的業(yè)務模式，讓客戶用了還來，還介紹朋友來，這才是做好品牌的企業(yè)應該走的路子。